CRBT操作系统 (10%)

AIX操作系统日志分析和问题处理、 HACMP日志分析和问题处理 、HPUX操作系统日志分析和问题处理 MCServiceGuard双机日志分析和问题处理 Suse Linux操作系统日志分析和问题处理 、NewstartHA双机日志分析和问题处理

CRBT数据库 (10%)

Sqlserver系统日志分析和常见问题处理 、Oracle系统日志分析和常见问题处理 、Sybase系统日志分析和常见问题处理

CRBT可服务工具 (15%)

可服务工具安装 可服务工具配置 、可服务工具使用 、可服务工具问题排查和培训

CRBT软件调试 (45%)

CRBT系统扩容、割接（内部割接） 、CRBT前后台重要配置参数的含义、 CRBT业务流程（内部和外部流程）、 智能网平台架构深入了解 、CRBT相关特定功能调试（plus、广告铃音、彩铃俱乐部、webservice接口等）

CRBT维护 (20%)

CRBT维护、故障数据（信令跟踪、失败观察等）采集和分析、 V2前置机、V3前置机（MSG9000）、V4SIU的维护、故障数据（信令跟踪等）采集和分析 、媒体服务器维护、故障数据采集和分析、 利来国际刀片维护、故障数据采集和分析 、业务程序日志的分析、 CRBT节假日保障方案 、CRBT重大故障应急处理

专家认证：依次通过理论考试、综合答辩考试，获得ZCTE证书

通过ZCTE认证考试，证书有效期3年。
证书持有者在证书有效期失效前，如需再次获得该证书，需要再次参加证书对应认证级别的考试。